Gizlilik Politikası
Giriş
Entekas Yazılım’a hoş geldiniz. Entekas Yazılım (“biz”, “bize”, “bizim” veya “Şirket”) https://entekas.com alan adı üzerinden erişilen Entekas platformunu (bundan sonra “Hizmet” veya “Platform”) işletmektedir.
Bu Gizlilik Politikası, https://entekas.com adresini ziyaret ettiğinizde veya Entekas hizmetlerini kullandığınızda, kişisel verilerinizin toplanma, kullanma, saklama ve paylaşılma esaslarını açıklar.
1. Toplanan Bilgiler
Entekas, Hizmeti sunmak, geliştirmek ve özelleştirmek amacıyla aşağıdaki kategorilerde bilgi toplayabilir:
- Kullanıcı Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket adı, vergi numarası vb.
- Hizmet Kullanım Verileri: Pazaryeri entegrasyon hareketleri, ürün yönetimi işlemleri, kargo/fatura kayıtları, işlem logları, API talepleri, sunucu logları.
- Otomatik Toplanan Veriler: IP adresi, cihaz türü, tarayıcı bilgisi, çerezler, oturum süresi, kullanıcı davranışları.
- Yapay Zeka İçin İşlenen Veriler: Ürün verileri, fiyat ve kategori bilgileri, stok hareketleri (öğrenme ve analiz amaçlı).
2. Verilerin Kullanım Amaçları
- Platform fonksiyonlarını sağlamak ve performansı artırmak
- Kargo, fatura, pazaryeri, muhasebe ve ERP sistemleri ile otomatik veri akışı sağlamak
- Yapay zeka destekli analizler ve tahminler üretmek
- Kullanıcı taleplerini karşılamak ve teknik destek sunmak
- Yasal yükümlülüklere uyum sağlamak (örneğin KVKK, Vergi Mevzuatı)
3. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki koşullar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:
- Entegrasyon yapılan platformlar ve servis sağlayıcılarla (örneğin Trendyol, Hepsiburada, Mikro, Logo, GİB, PTT)
- Yasal düzenleme ve resmi makam talepleri doğrultusunda
- Yedekleme ve veri barındırma (hosting) hizmeti sağlayıcılarımız ile
4. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler süresince veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Hesabınızı silmeniz durumunda, yasal zorunluluk haricinde tüm verileriniz 180 gün içerisinde sistemden silinir.
5. Haklarınız (KVKK Madde 11 kapsamında)
Tarafımıza başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içi ve yurt dışı aktarım bilgilerini öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İtiraz etme veya zararın giderilmesini talep etme
6. Güvenlik
Verileriniz şifreli iletişim (SSL), erişim denetimleri, iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) ve yedekleme protokolleri ile korunur. Tüm altyapı bileşenleri mikro servis mimarisiyle ayrılmıştır ve izinsiz erişime karşı log tabanlı izleme yapılmaktadır.
7. Çerezler
Web sitemizde oturum yönetimi, analiz ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktayız. Dilerseniz tarayıcınız üzerinden çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.
8. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler https://entekas.com adresinden duyurulur ve yürürlüğe girdiği tarihten itibaren geçerli olur.
9. İletişim
Herhangi bir sorunuz, talebiniz veya KVKK kapsamındaki başvurularınız için bize destek@entekas.com adresinden ulaşabilirsiniz.